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업무 팁

BitLocker 복구 키 찾기: 48자리 키 ID 확인부터 입력 후 점검까지

Windows 11 부팅 중 BitLocker 48자리 복구 키를 요구할 때 키 ID를 확인하고 개인 Microsoft 계정, 회사·학교 계정, 인쇄물과 USB에서 맞는 키를 안전하게 찾는 순서입니다.

업무 팁

Windows 11 검은 화면에 커서만 보일 때: 화면·Explorer·드라이버 해결 순서

Windows 11 부팅 후 검은 화면에 마우스 커서만 보이거나 화면 신호가 없을 때 전원·케이블, 출력 모드, Explorer, 그래픽 드라이버와 복구 환경을 증상별로 확인합니다.

업무 팁

Windows 11 블루스크린 반복 해결: STOP 코드 기록부터 안전 모드까지

Windows 11이 블루스크린 또는 검은 STOP 코드 화면으로 반복 재시작될 때 오류 문구를 기록하고 새 하드웨어, 드라이버, 저장 공간과 시스템 파일을 안전한 순서로 점검합니다.

업무 팁

Windows 11 업데이트 멈춤·설치 실패 해결: 0%·100%와 오류 코드별 순서

Windows 11 업데이트가 0%, 100%에서 멈추거나 설치 실패를 반복할 때 진행 구간과 오류 코드를 기록하고 저장 공간, 문제 해결사, 시스템 복구를 순서대로 적용합니다.

업무 팁

Windows 11 Wi-Fi 연결됨인데 인터넷 안됨: 원인 구분부터 네트워크 초기화까지

Windows 11에서 Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 안 될 때 공유기, PC, IP·DNS, VPN, 드라이버 문제를 구분하고 안전한 순서로 복구하는 방법을 정리합니다.

업무 팁

Windows 11 초기화 전 체크리스트: 파일·BitLocker·앱 백업

Windows 11 PC 초기화에서 ‘내 파일 유지’가 실제로 남기는 것, BitLocker 복구 키와 앱 목록을 백업하는 법, 클라우드 다운로드와 로컬 다시 설치의 차이를 정리합니다.