出力先が違う場合と装置がない場合
モニター接続後から音が出ないなら、HDMIやDisplayPortへ出力が切り替わった可能性があります。設定 → システム → サウンドで選択先を確認します。スピーカーのないモニターが選ばれていても音は聞こえません。
システムのテスト音と二つのアプリを比較してください。一つだけなら、ドライバー全体よりアプリの出力設定と音量ミキサーを先に見ます。通話アプリのマイク入力はスピーカー出力とは別です。
接続方式で確認先を変えます
| 接続 | 最初の確認 |
|---|---|
| 内蔵スピーカー | 既定の出力、ミュート、有効状態 |
| 有線ヘッドホン | 端子、差し込み、別機器での動作 |
| USB | ポートと電源 |
| Bluetooth | 電池、接続先、他機器との接続 |
| HDMI | モニターのスピーカー有無 |
つなぎ直す前に音量を下げ、突然大きな音が出ないようにします。接続は一つずつ変えて比較してください。
診断と戻せる設定を使います
Windowsの音声トラブルシューティングやヘルプを実行し、結果を記録します。装置が無効になっていないか確認し、音響効果が関係しそうなら元の設定を覚えて一時的に切り替えます。
複数の設定を一度に変えると、何が効いたか分かりません。システムのテスト音と元のアプリの両方で改善したかを確認します。
更新後ならドライバー履歴を比較
デバイスマネージャーで装置名、警告コード、版を記録します。変更直後からならロールバックが提供されているかを確認し、正確なPC型番のメーカー案内を読みます。
Realtekの一般的なダウンロードが、USB機器やグラフィックスのHDMI音声に合うとは限りません。出所不明の一括ドライバー更新ソフトは避けてください。
削除前に再導入の準備
デバイス削除と再起動後の自動導入は保証されません。必要なインストーラー、管理者権限、通信手段を準備し、メーカーが案内する場合に行います。会社PCは担当者へ相談します。
ドライバーファイルの削除を意味なく選んだり、関連する装置を複数削除したりしないでください。改善しなければ追加削除より設定復元を優先します。
日常の条件で復旧を確認
内蔵スピーカー、ヘッドホン、システム音、通話アプリを別々に試します。スリープ復帰やモニター再接続で再発しないかも確認します。型番、接続方法、検査結果を残すと、ハードウェアか設定かを相談しやすくなります。
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