対象のパスと目的を確かめます
ファイル名だけでなく保存場所と拡張子を確認します。ダウンロードしたコピーと共有フォルダーの作業用コピーが同じ名前の場合があります。目的が削除なのか移動なのか、名前変更なのかも確認してください。
編集途中の文書は先に保存します。アプリを強制終了して未保存の内容を失うと、削除できない問題より被害が大きくなります。
開いたアプリで正常に閉じます
Office、PDFビューアー、画像編集、圧縮ソフトを確認します。一つのウィンドウを閉じても、別のアプリで同じファイルを開いている場合があります。Explorerのプレビューを一時的に切って比較する方法もあります。
同期やバックアップ中なら完了状態を確認します。無作為なプロセス終了より、アプリ内の正常終了や一時停止を優先してください。
File Locksmithで使用元を調べます
Microsoft PowerToysのFile Locksmithは選択したファイルを使用するプロセスの確認に役立ちます。PowerToysは公式経路から導入し、Explorerのメニューで調べます。Windows 11では追加オプション側に出る場合があります。
| 使用元 | 次の確認 |
|---|---|
| 使っていた編集ソフト | 保存して閉じる |
| 同期・バックアップ | 進行状況と正常な停止方法 |
| 不明なプロセス | パス、発行元、用途 |
| 他ユーザーの処理 | 権限のある所有者に相談 |
終了ボタンが表示されても、安全に終了できる保証ではありません。まず調査のために使います。
Explorer再起動は処理の完了後に
コピー、移動、編集を終えてからExplorer再起動を比較します。ウィンドウやタスクバーが一時的に消える場合があります。PC再起動直後にも同じアプリが使用するなら、起動時の処理を確認します。
サーバーの共有ファイルは別のPCが使っている場合もあります。自分のウィンドウを閉じたからといって、他人の接続を切らないでください。
削除してよいかは別の判断です
同期されたファイルの削除は他端末にも反映されることがあります。バックアップが開けるか、共同作業者が必要としていないかを確認します。システムフォルダーの所有権を変更して強制削除しないでください。
「アクセス拒否」と「使用中」は別のエラーです。全文を確認し、一時的なロックを理由に不要な権限変更をしないようにします。
結果を確認して記録
パス、アプリ、保存状態、使用元、再起動後の結果を残します。アプリ自体が起動しないなら、Windowsアプリの修復案内へ進めます。ロックが解除されたことと、削除してよいことは別です。保管の必要がないと確認してから最終操作を行います。
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